礼品服务商如何塑造优势
如何成为礼品业的佼佼者,是每个礼品人所梦寐以求的终结目标。那礼品服务商如何塑造优势了?
1、树立一切从礼品使用者出发,从市场出发考虑问题的观念。基于受礼者的需求开发和设计产品,而不是一味地跟着客户的询问走,今天这个客户问这个,明天问那个,每天疲于奔命地“满足”客户的要求,到头来就像在赌博一样,碰运气,撞上一个大订单算一个。但是却忽视了真正重要的就是受礼者本身。从受礼者出发来考虑产品以及生产问题,你就会不断地开发出实用的好产品出来。
2、努力学习和磨练作为供应商和加工商必须具有的各项能力:打样能力、生产能力、品质控制能力、设计开发能力等等。实质上,对于一个供应商来说,优势的塑造本身没有什么复杂的要求,永远还是那些作为一个优秀工厂所应该具备的一切要素。很少甚至没有什么其他的过于特殊的要素。所以,如果你是供应商,那么就请你静下心来看看,自己到底具有什么样的竞争优势。
3、坚持不懈地塑造自身的服务能力。提高服务能力,增强服务意识,能够让企业接触到更多更好的优质客户。
4、产品开发方面坚持产品三化。1系列化2专业化3持续化;产品开发必须具有系列化,不可单一;礼品渠道要求产品必须具有一定的系列化,以便满足不同价位,不同年龄,不同时期的客户需求;同时产品必须专业化,我们不要过多地去追求新奇特,而是在某些方面塑造自身的优势,让我们在这方面具有独特的别的竞争对手很难替代的优势。比如贝斯莱芬从一开始就塑造柔性电子产品的开发和制造,独特的专业性让国内外很多大品牌找到他们与之合作。其次是持续化,只要方向对路,供应商必须持续进行相关的开发,让自己的生产和管理资源得以积累,同时也让客户得以积累。
5、塑造强烈的市场意识,坚持原则,寻找优势客户进行针对性服务。做为供应商,如果自己拥有比较强的产品和研发优势,那么就必须了解礼品市场的特点,尽量避免广撒网、多捕鱼。而是尽量针对重点客户进行专业化服务,然后形成战略合作关系,因为工厂往往不知道终端客户的最终需求和想法,必须从礼品公司处获得信息,但是刻意的获取和研究反而适得其反,真正有效的做法就是让你的客户明白你的资源和能力,而不光是产品,同时坚持原则形成合作关系。如此就可以让你的客户不光成为你的推广者,而且还成为你工厂的设计师和开发人员,给工厂带来更多的产品和市场理念以及机会。
6、加强内功建设,减少不必要的外围事务,做到有效管理。现在的礼品供应商,有一部分领导者过于青睐于外围的事宜,而往往忽视了企业内部的管理和目标。在外围事宜中太多的进行许多大而空,虚而无用的事宜,让自己的时间和精力无法放在真正的企业内部管理上,这也是企业,特别是工厂企业塑造优势过程必须尽量避免的。
好的礼品供应商必须增加客户对它的认知度,这种认知对于供应商来讲就是其专业性的体现。有些供应商认为他们展会参加了很多次,直接从展会获取订单或者有效客户的机会非常少,感觉展会的作用不大。实际上就是:1.本身你工厂的产品类型和加工类型是不是礼品市场所需要的;2.如果是市场需要的那么,你在展会上亮相的产品是否是其他供应商无法比拟的,同时是客户需要的。
所以,不用怨天尤人,不用去判别展会的效果,因为原因非常简单,就是两点:客户需要和自身优势。